Démarchage non-sollicité : Nous mettons en place des mesures fortes

Vous souhaitez vous opposer aux sollicitations téléphoniques de Ma Petite Facture ?

Pour éviter le démarchage téléphonique, vous pouvez renseigner votre numéro de téléphone sur le service national d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel, conformément à la loi n° 2014-344 du 17 mars 2014 relative à la consommation (https://www.bloctel.gouv.fr/accueil)

Pour éviter les sollicitations abusives de la part de nos partenaires, nous mettons en place des mesures fortes

• Contrat encadrant strictement la provenance des contacts et la dé-bloctélisation des numéros de téléphone
• Limitation des partenaires à une ou deux campagnes pour lesquelles ils doivent s'identifier comme le fournisseur final et non Ma Petite Facture
• Enregistrements et écoutes aléatoires des ventes, afin d'améliorer la qualité de nos appels
• Discours strict à respecter pour s'assurer de la bonne compréhension du client et du respect de la loi française
• Nous appliquons des pénalités lorsque notre grille de conformité n'a pas été suivie
• Nous réalisons des formations à nos partenaires de vente
• Nous auditons les pratiques de nos partenaires

Que faire si vous avez le sentiment d'avoir été victime d'un démarchage commercial abusif ?

Contactez-nous par email à contact@ma-petite-facture.fr